info@tusk.ua
Украина, г. Харьков, ул. Плехановская 10
Каталог товаров

Возврат и обмен

Условия возврата товара:

Когда покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара?

Согласно законодательства Украины существуют 2 случая, в которых покупатель сможете вернуть ( или обменять ) купленный товар:

1.     Товар имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);

2.     Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ.

 

Что делать в случае приобретения некачественного товара?

Покупатель может вернуть некачественный товар, если его недостатки существенные и возникли по вине производителя.

Если недостатки несущественные, покупатель имеет право на бесплатное их устранение.

Устранение недостатков, которые возникли из-за неправильной эксплуатации, производятся за счет покупателя. 


Каковы условия обмена и возврата некачественного товара?

1.     Если со дня покупки товара прошло не больше 14 дней, и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества, пломбы, маркировки, а также все полученные от продавца документы, подтверждающие покупку.

2.     Если на время обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:

   o    приобрести какой-либо другой товар, который есть в наличии, с соответствующим пересчетом стоимости,

   o    получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,

  o    осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

3.     При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. 


При каких условиях будет отказано в возврате товара?

1.     Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации.

2.     Отсутствие документа, который подтверждает факт покупки товара ( счёт, расходная накладная )

3.     Если краска или эмаль изготавливалась в индивидуальном цвете под клиента.

4.     С момента покупки прошло больше 14 дней. 

 

Для возврата денежных средств, которые были потрачены на приобретение возвращаемого товара, покупателю необходимо подать продавцу соответствующее письменное заявление.


Время возврата

- От 3 до 7 банковских дней после получения товара


***

Реквизиты компании:

ФОП Кузьмин Владислав Валериевич

Не является платильщиком налога на доход на общих основаниях

Адрес: Украина, 61001, м. Харьков, ул. Плехановская 10.

р/с UA173515330000026007052319824                

Банк ПАТ КБ ПриватБанк

МФО 351533

ІНН 2730600053

Каталог
Аренда
О компании
Центр мониторинга
Сервис
Гарантия и обмен
Оплата и доставка
Контакты